Perubahan, pembatalan dan bayaran balik tertakluk kepada syarat bagi perkhidmatan serta tempahan yang dipilih.
Kelayakan mungkin bergantung pada:
a) Jenis perkhidmatan
b) Status tempahan
c) Masa permintaan dibuat
d) Ketersediaan
e) Komponen yang tidak boleh dikembalikan
f) Syarat penyedia pihak ketiga
g) Fi atau perbezaan harga yang berkenaan
Sesetengah perkhidmatan mungkin membenarkan perubahan atau pembatalan dalam tempoh tertentu, manakala perkhidmatan lain mungkin tidak boleh diubah atau tidak boleh dikembalikan selepas pengesahan atau pengeluaran.
Untuk makluman lanjut mengenai permintaan perubahan, pembatalan atau bayaran balik, rujuk bahagian Perubahan & Bayaran Balik dalam Pusat Bantuan Senjalan.
Terma & Syarat perkhidmatan yang berkaitan kekal sebagai rujukan bagi syarat khusus sesuatu tempahan.