Jika anda tidak dapat hadir pada tarikh lawatan yang telah disahkan, hubungi Senjalan secepat mungkin. Sama ada tiket boleh ditukar, dibatalkan atau dikembalikan wang bergantung pada syarat tiket dan polisi pengendali tarikan.
Bagi tiket bertarikh tetap atau tidak boleh dikembalikan wang, kegagalan hadir pada tarikh yang ditetapkan mungkin dianggap sebagai no-show dan tidak layak untuk bayaran balik.
Jangan menganggap tiket yang tidak digunakan boleh dipindahkan secara automatik ke tarikh lain.