Pelanggan hendaklah tiba di lokasi yang telah disahkan dengan masa yang mencukupi untuk membuat persediaan sebelum perkhidmatan bermula. Waktu ketibaan yang disarankan mungkin berbeza bergantung pada sama ada tempahan melibatkan pengambilan kenderaan, perkhidmatan pengangkutan, lawatan, aktiviti, feri atau aturan perjalanan lain. Sesetengah perkhidmatan mempunyai waktu pelepasan tetap dan mungkin tidak dapat menunggu peserta yang lewat.
Sebelum bergerak ke lokasi, semak anggaran masa perjalanan dan sediakan masa tambahan untuk trafik, tempat letak kereta, mencari lokasi pertemuan atau melengkapkan pendaftaran.
Sentiasa ikuti arahan ketibaan khusus yang dinyatakan dalam pengesahan tempahan atau dokumen perjalanan anda.