Sebelum bertolak, semak maklumat lokasi dalam pengesahan tempahan, baucar atau arahan perkhidmatan anda. Jika anda telah tiba di kawasan tersebut tetapi tidak dapat mengenal pasti lokasi yang betul, semak sebarang mercu tanda, pintu masuk, terminal, kaunter, kenderaan atau arahan pertemuan yang diberikan.
Jika pemandu, pemandu pelancong atau wakil telah ditugaskan, hubungi mereka menggunakan maklumat yang diberikan. Jika lokasi masih tidak jelas, hubungi Senjalan Customer Experience dan berikan nombor rujukan tempahan serta maklumat lokasi semasa anda.
Elakkan bergerak terlalu jauh daripada kawasan pertemuan yang telah disahkan melainkan anda menerima arahan baharu kerana ini mungkin menyukarkan wakil yang ditugaskan untuk mencari anda.