Jika anda tidak lagi ingin menggunakan akaun Senjalan, anda boleh menghubungi Senjalan untuk meminta penutupan akaun. Sebelum akaun boleh ditutup, Senjalan mungkin perlu menyemak sama ada terdapat perkara tertunggak yang berkaitan dengan akaun.
Ini mungkin termasuk:
a) Tempahan aktif atau akan datang
b) Pembayaran tertunggak
c) Bayaran balik yang sedang diproses
d) Tuntutan atau pertikaian
e) Perkara lain berkaitan perkhidmatan yang belum selesai
Maklumat tertentu juga mungkin perlu disimpan apabila diperlukan untuk tujuan undang-undang, peraturan, perakaunan, pencegahan penipuan, penyelesaian pertikaian atau tujuan sah lain. Oleh itu, penutupan akaun tidak semestinya bermaksud semua maklumat boleh dipadamkan serta-merta.
Untuk maklumat mengenai data peribadi dan tempoh penyimpanan, rujuk Polisi Privasi atau Notis Privasi Senjalan yang berkenaan.