Jika anda memerlukan bantuan berkaitan akaun Senjalan, hubungi Senjalan Customer Experience. Untuk membantu mengenal pasti akaun dan masalah anda, berikan maklumat berkaitan seperti:
a) Nama yang didaftarkan
b) Alamat e-mel atau nombor telefon yang didaftarkan
c) Penerangan mengenai masalah
d) Tangkap layar mesej ralat jika berkaitan
Jangan berikan kata laluan akaun apabila meminta bantuan. Bergantung pada permintaan, Senjalan mungkin memerlukan pengesahan tambahan sebelum memberikan maklumat akaun atau membuat perubahan.
Bagi pertanyaan mengenai tempahan, pembayaran, pembatalan atau bayaran balik, rujuk bahagian Pusat Bantuan Senjalan yang berkaitan.