Lawatan dan aktiviti biasanya beroperasi mengikut jadual tertentu. Oleh itu, pelanggan perlu tiba di lokasi pertemuan atau pengambilan pada waktu yang telah disahkan. Jika anda menjangka akan lewat, hubungi Senjalan atau wakil yang ditugaskan secepat mungkin jika maklumat untuk dihubungi telah diberikan. Lawatan, pemandu, pemandu pelancong atau penyedia perkhidmatan mungkin tidak dapat menangguhkan waktu berlepas bagi peserta yang lewat.
Jika anda terlepas waktu berlepas yang dijadualkan, tempahan mungkin dianggap sebagai no-show, dan penjadualan semula atau bayaran balik mungkin tidak tersedia bergantung pada syarat tempahan. Kami mengesyorkan supaya anda memperuntukkan masa perjalanan tambahan untuk tiba di lokasi pertemuan, terutama ketika waktu sibuk atau apabila keadaan trafik boleh menyebabkan kelewatan.