Jika anda menghadapi masalah teknikal semasa menggunakan Senjalan.com, semak sama ada masalah masih berlaku selepas halaman dimuat semula atau laman web dibuka semula.
Anda juga boleh menyemak:
a) Sambungan internet
b) Sama ada maklumat yang dimasukkan lengkap dan tepat
c) Sama ada halaman berfungsi selepas dimuat semula
d) Sama ada masalah masih berlaku selepas pelayar dibuka semula
Jika masalah berterusan, hubungi Senjalan Customer Experience.
Semasa melaporkan masalah teknikal, berikan:
a) Penerangan mengenai masalah
b) Halaman atau fungsi yang terjejas
c) Anggaran waktu masalah berlaku
d) Tangkap layar mesej ralat jika boleh
Jangan sertakan kata laluan atau maklumat sensitif yang tidak diperlukan dalam tangkap layar.
Maklumat yang jelas dapat membantu masalah disemak dengan lebih berkesan.