Jika rakan kongsi mengenal pasti kerosakan, penalti atau caj lain yang timbul daripada tempahan Senjalan, perkara tersebut hendaklah dilaporkan mengikut prosedur rakan kongsi yang berkaitan.
Rakan kongsi mungkin perlu menyediakan bukti sokongan seperti:
a) Gambar atau video
b) Rekod pemeriksaan
c) Sebut harga atau invois bengkel
d) Notis rasmi atau saman
e) Resit
f) Laporan kejadian
g) Dokumen berkaitan lain
Penghantaran tuntutan tidak bermaksud jumlah tersebut akan diluluskan atau dikenakan kepada pelanggan secara automatik. Senjalan mungkin menyemak maklumat tempahan, bukti sokongan serta Terma & Syarat yang berkaitan sebelum menentukan tindakan seterusnya.
Tempoh pelaporan dan aturan perlindungan mungkin berbeza mengikut jenis perkhidmatan serta Perjanjian Rakan Kongsi.