Rakan kongsi hendaklah menyediakan perkhidmatan secara profesional mengikut aturan yang telah disahkan bagi setiap tempahan.
Tanggungjawab mungkin termasuk:
a) Memberikan maklumat perkhidmatan yang tepat
b) Memastikan ketersediaan sentiasa dikemas kini
c) Mematuhi harga dan aturan yang telah disahkan
d) Menyediakan perkhidmatan mengikut tempahan
e) Mengekalkan kualiti dan keselamatan perkhidmatan
f) Memastikan lesen, permit dan dokumen yang diperlukan masih sah
g) Memberikan maklum balas terhadap komunikasi operasi
h) Melaporkan masalah dengan segera
i) Melindungi maklumat pengguna
j) Mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkenaan
Rakan kongsi tidak seharusnya membuat perubahan tanpa kebenaran terhadap aturan pengguna yang telah disahkan tanpa memaklumkan Senjalan. Tanggungjawab tambahan mungkin terpakai berdasarkan kategori dan Perjanjian Rakan Kongsi.