Pengguna hendaklah mematuhi arahan keselamatan yang berkaitan apabila menggunakan atau menyertai perkhidmatan yang ditempah melalui Senjalan.
Keperluan keselamatan mungkin berbeza mengikut perkhidmatan dan boleh merangkumi:
a) Syarat pemandu atau penumpang
b) Had umur atau syarat peserta
c) Keperluan kesihatan atau fizikal bagi aktiviti tertentu
d) Peralatan keselamatan yang diperlukan
e) Syarat penggunaan kenderaan
f) Arahan daripada kakitangan atau penyedia perkhidmatan yang dibenarkan
g) Undang-undang dan peraturan tempatan
Penyedia perkhidmatan mungkin menolak penyertaan atau perkhidmatan jika syarat keselamatan yang berkaitan tidak dipenuhi, tertakluk kepada syarat perkhidmatan tersebut.
Pengguna hendaklah menyemak maklumat keselamatan dan kelayakan sebelum membuat tempahan serta mematuhi arahan yang diberikan semasa perkhidmatan.
Dalam situasi kecemasan segera, hubungi perkhidmatan kecemasan tempatan yang berkaitan terlebih dahulu.