Bagi tempahan yang mempunyai pemandu, pemandu pelancong atau wakil perkhidmatan, maklumat untuk dihubungi mungkin diberikan sebelum atau pada tarikh perkhidmatan.
Maklumat tersebut boleh digunakan untuk perkara yang berkaitan secara langsung dengan perkhidmatan seperti:
a) Mengesahkan lokasi pertemuan atau pengambilan
b) Mendapatkan anggaran waktu ketibaan
c) Mencari kenderaan atau wakil yang ditugaskan
d) Mengurus perkara segera berkaitan perjalanan
Jika anda belum menerima maklumat untuk dihubungi atau tidak dapat menghubungi individu yang ditugaskan, hubungi Senjalan Customer Experience untuk mendapatkan bantuan.
Bagi perubahan tempahan, pembayaran atau urusan pentadbiran lain, hubungi Senjalan dan jangan bergantung sepenuhnya kepada pemandu atau pemandu pelancong yang ditugaskan.