Jika anda menghadapi masalah di lokasi tarikan, semak pengesahan tempahan terlebih dahulu dan pastikan anda berada di lokasi, pintu masuk, tarikh dan waktu yang betul.
Untuk perkara berkaitan operasi atau kemasukan, anda mungkin perlu mengikuti arahan daripada pengendali tarikan. Jika masalah berkaitan dengan tempahan Senjalan, seperti pengesahan tiket atau masalah tempahan, hubungi Senjalan Customer Experience dan berikan nombor rujukan tempahan serta maklumat berkaitan.
Jika boleh, sertakan bukti seperti tangkap layar atau gambar supaya pasukan kami dapat memahami dan menyemak masalah dengan lebih mudah. Senjalan akan membantu dalam perkara berkaitan tempahan dan berhubung dengan penyedia perkhidmatan yang berkaitan apabila diperlukan.