Jika anda memerlukan bantuan berkaitan tempahan aktif atau yang akan bermula tidak lama lagi, hubungi Senjalan secepat mungkin. Berikan nombor rujukan tempahan bersama maklumat mengenai situasi dan perkhidmatan yang terlibat.
Jika pemandu, pemandu pelancong atau wakil perkhidmatan telah ditugaskan dan maklumat untuk dihubungi telah diberikan, anda boleh menghubungi mereka secara terus bagi urusan operasi segera seperti:
a) Lokasi pengambilan
b) Aturan pertemuan
c) Anggaran waktu ketibaan
d) Penyelarasan perkhidmatan semasa
Bagi urusan berkaitan tempahan, pembayaran, aturan yang telah diluluskan atau perkara pentadbiran lain, hubungi Senjalan Customer Experience.
Jika situasi melibatkan risiko segera terhadap keselamatan diri atau kecemasan perubatan, hubungi perkhidmatan kecemasan tempatan terlebih dahulu.