Jika anda memerlukan bantuan dengan tempahan Senjalan yang sedang berlangsung, hubungi Senjalan Customer Experience dan berikan nombor rujukan tempahan.
Bergantung pada situasi, bantuan mungkin diberikan bagi perkara seperti:
a) Mendapatkan maklumat tempahan
b) Menghubungi wakil perkhidmatan yang ditugaskan
c) Mendapatkan penjelasan mengenai arahan perkhidmatan
d) Melaporkan masalah berkaitan tempahan
e) Menyemak aturan yang tersedia jika perkhidmatan terganggu
f) Berhubung dengan penyedia perkhidmatan yang berkaitan jika diperlukan
Untuk mendapatkan bantuan dengan lebih cepat, terangkan masalah dengan jelas dan berikan maklumat atau bukti sokongan yang berkaitan jika tersedia.
Bagi kecemasan yang melibatkan keselamatan, kesihatan atau ancaman segera, hubungi perkhidmatan kecemasan tempatan terlebih dahulu.